Στο σύγχρονο περιβάλλον, η πλατύτερη εστίαση φήμης αποτελεί κρίσιμο στοιχείο για την επιτυχία κάθε οργανισμού. Η αρνητική εικόνα που κατασκευάζεται για ένα brand μπορεί να αλλάξει καταστροφικ�